Cách chọn công ty lữ hành ở Phú Quốc và kiểm tra giấy phép

Nên chọn công ty lữ hành nào ở Phú Quốc?

Tất cả công ty nằm trong mục tour và đại lý du lịch Phú Quốc. Nếu thẻ chưa có giấy phép, hãy xin số từ công ty rồi tra trên cổng quản lý lữ hành.

Làm sao kiểm tra giấy phép lữ hành?

1. Xin số giấy phép. Dạng số như sau: 91-0005/2015/TCDL-GP LHQT. 2. Mở quanlyluhanh.vn của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, vào tab "Tìm doanh nghiệp". Nhập số giấy phép hoặc tên công ty, ô "Tỉnh, thành phố" có thể chọn "Toàn quốc". 3. Đối chiếu tên, địa chỉ và loại giấy phép.

Điều 30 Luật Du lịch 09/2017/QH14 chia hai loại. Lữ hành nội địa phục vụ khách du lịch nội địa. Lữ hành quốc tế phục vụ khách quốc tế đến Việt Nam, đồng thời được làm tour nội địa (Điều 30). Nếu không thấy số trong cổng quản lý hoặc tên công ty khác, hãy chọn nơi khác.

Làm sao kiểm tra hướng dẫn viên?

Hướng dẫn viên phải có thẻ hướng dẫn viên, đeo ở chỗ dễ thấy trong suốt chuyến đi. Cơ sở dữ liệu trực tuyến về hướng dẫn viên do cùng cơ quan quản lý: huongdanvien.vn. Hãy xin xem thẻ ngay đầu chuyến đi. Nếu hướng dẫn viên không đưa thẻ, hãy từ chối hoặc gọi hỏi công ty.

Ở Phú Quốc thường bán những tour nào?

Phần lớn là ba tuyến. Mỗi công ty có điểm dừng và thứ tự riêng, nên hãy xin chương trình bằng văn bản.

• Các đảo phía nam quần đảo An Thới. Ca nô rời cảng An Thới đến Hòn Mông Tay, Gầm Ghì và Mây Rút, có điểm dừng lặn ngắm san hô. Gần đó là cáp treo ra Hòn Thơm. Xem thêm: Phú Quốc có gì để xem.
• Phía nam đảo. Sunset Town và Cầu Hôn ở An Thới, bãi Sao, nhà tù Phú Quốc.
• Phía bắc. Mũi Gành Dầu, vườn quốc gia, và ở Bãi Dài có VinWonders, Safari, Grand World.

Nếu bạn chưa đến đảo, hãy đọc cách đến Phú Quốc. Dương Đông, nơi thường đón khách từ khách sạn, cách sân bay khoảng 10 km.

Khi nào tour biển bị hủy?

Tour ca nô bị hủy khi có bão và sóng lớn. Ví dụ tháng 7/2025, khi bão Wipha tiến gần, chính quyền yêu cầu các đơn vị dừng tour giữa các đảo cho đến khi bão tan (Viet Nam News, 21/07/2025). Tháng 7/2022, chính các công ty tự dừng lặn biển, đi bộ dưới đáy biển và tour ca nô, và hoàn tiền tour (Tuoi Tre News, 12/07/2022). Mùa mưa kéo dài từ tháng 5 đến tháng 9: xem thời tiết theo tháng. Hãy hỏi ngay: ai quyết định hủy, báo trước khi nào, hoàn tiền hay đổi ngày.

Điều gì thay đổi sau vụ lật ca nô tháng 7/2026?

Ngày 11/07/2026, ca nô chở 32 du khách Ấn Độ bị lật trên đường từ đảo Hòn Mây Rút Ngoài về cảng An Thới, 15 người tử vong. Công an tỉnh An Giang đang làm rõ nguyên nhân (Tiền Phong, 12/07/2026). Một số công ty tự dừng tour ca nô, còn tỉnh yêu cầu tuyệt đối không cho phương tiện rời bến nếu thiếu điều kiện an toàn. Theo Tuổi Trẻ ngày 16/07/2026, trong hơn 100 ca nô du lịch ở Phú Quốc có khoảng 70 chiếc đạt hạng SB để chở khách, số còn lại không được chở du khách (Tuổi Trẻ, 16/07/2026). Vì vậy trước tour ca nô, hãy hỏi phương tiện có được phép chở khách không và hôm đó ca nô có chạy không.

Cần hỏi gì trước khi trả tiền?

• Giá đã gồm gì: xe đón khách sạn, vé, bữa trưa, hướng dẫn viên, bảo hiểm. Bảo hiểm phải ghi rõ: "đã gồm" hoặc "không gồm".
• Áo phao: có đủ cho từng người, kể cả trẻ em, và có được mặc trên tàu không.
• Phương tiện: giấy phép chở khách, sức chở, có chở quá số người quy định không.
• Hướng dẫn viên nói ngôn ngữ nào. Nếu cần tiếng Anh hoặc tiếng Nga, hãy xin xác nhận bằng văn bản.
• Giờ xuất phát và giờ về, số người trong đoàn.
• Điều kiện hủy và hoàn tiền, cả khi thời tiết xấu lẫn khi bạn đổi ý.
• Tên và số giấy phép của công ty thực sự tổ chức tour, nếu khách sạn hoặc bên trung gian bán.

Hãy xin chương trình và điều kiện qua tin nhắn hoặc email, giữ lại biên lai.

Khiếu nại công ty lữ hành ở đâu?

Trước hết hãy nhắn cho công ty, kèm biên lai, tin nhắn và ảnh chương trình tour. Nếu không thỏa thuận được, hãy liên hệ Sở Du lịch tỉnh An Giang hoặc chính quyền đặc khu Phú Quốc: sau vụ tai nạn 2026, chính họ rà soát các doanh nghiệp du lịch trên đảo (Tuổi Trẻ, 16/07/2026). Phú Quốc nay thuộc tỉnh An Giang, nên khi đọc bài cũ về "Kiên Giang", hãy tìm cùng cơ quan đó dưới tên mới. Hãy hỏi khách sạn số điện thoại của cơ quan này.

Câu hỏi thường gặp

Làm sao kiểm tra giấy phép công ty lữ hành ở Phú Quốc? Tra số giấy phép hoặc tên công ty trên quanlyluhanh.vn. Các công ty Phú Quốc trong danh sách của chúng tôi có số bắt đầu bằng 91, giấy phép quốc tế có đuôi "LHQT".

Giấy phép quốc tế khác nội địa thế nào? Giấy phép quốc tế (LHQT) cho phép phục vụ khách nước ngoài và làm tour khắp Việt Nam. Giấy phép nội địa chỉ cho phép phục vụ khách trong nước.

Có thể mua tour tại chỗ không? Được, ở các công ty tại Dương Đông hoặc qua khách sạn. Vào mùa cao điểm chỗ trên ca nô hết nhanh, hãy đặt trước một hai ngày.

Tour ca nô có cần áo phao không? Có. Hãy hỏi trước là có áo phao cho từng người, và mặc trước khi rời cảng.

Tour bị hủy vì thời tiết thì sao? Yêu cầu đổi ngày hoặc hoàn tiền theo điều kiện đã nêu trước khi trả tiền. Vì vậy hãy hỏi trước và lưu tin nhắn.

Làm sao kiểm tra hướng dẫn viên? Xin xem thẻ hướng dẫn viên và tra trong cơ sở dữ liệu huongdanvien.vn.

Có thể đi mà không cần công ty lữ hành không? Có thể đi phía nam và phía bắc đảo bằng taxi hoặc xe máy thuê. Công ty lữ hành đáng giá khi bạn cần tiết kiệm thời gian, xe đưa đón và ca nô ra đảo.

Nguồn và kiểm tra

Giấy phép, địa chỉ, điện thoại trong bảng lấy từ các thẻ trong danh bạ (bản ghi trên cổng quanlyluhanh.vn mở ngày 22/10/2026; thẻ John's Tours ngày 23/10/2026). Loại giấy phép: Điều 30 Luật Du lịch 09/2017/QH14, mở trang ngày 26/10/2026. Chức năng tra cứu trên cổng và cơ sở dữ liệu huongdanvien.vn mở ngày 26/10/2026. Dừng tour: Viet Nam News, 21/07/2025; Tuoi Tre News, 12/07/2022. Vụ tai nạn và biện pháp sau đó: Tiền Phong, 12/07/2026; Tuổi Trẻ, 16/07/2026. Khoảng cách và tuyến đi lấy từ các bài của chúng tôi ở trên. Cập nhật ngày 26 tháng 10 năm 2026.